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はじめてなのですが、どうしたらいいですか？ |
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まずは受付の○○○（番号）にお電話下さい。
アリシアのオペレーターが親切丁寧にご案内致します。 |
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NTTの固定電話以外だと鑑定してもらえないの？ |
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いいえ、大丈夫です。
NTTの固定電話及びドコモの携帯以外の電話をお使いの方はオペレーターにその旨をお伝え下さればコレクトコール以外の方法で鑑定可能です。 |
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会員登録すると何が違うの？ |
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会員登録をなさったお客様には様々な会員特典がございます。
【会員特典の例】
- 登録時において登録初回割引
- バースデー割引
- お友達ご紹介割引
- 普段予約の取りづらい人気鑑定師の優先予約受付
- HPより早いアリシアの新着情報提供サービス
- 会員限定対面鑑定受付 ※対面鑑定可能な先生のみとなります。
- バースデープレゼントの送付 ※希望者のみとなります。
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会員にならないと鑑定してもらえないの？ |
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いいえ、大丈夫です。
会員にならなくても鑑定可能です。（対面鑑定を除く）
※ただし、非会員のお客様は会員特典が受けられませんので予めご了承下さい。 |
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会員になるのに料金がかかりますか？ |
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いいえ、かかりません。
アリシアではアリシアを信頼して多数回ご利用になられるお客様が安心してお気軽に鑑定を受けられるように、又、多回数ご利用されるお客様の金銭的負担を軽減する為に会員サービスを設けさせて頂いておりますので、会員登録は年会費なども含め無料としております。 |
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指名したいのですが、指名料は別途にかかりますか？ |
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いいえ、かかりません。
アリシアではお客様がお気に入りの鑑定師に安心して気軽に鑑定して頂けるよう、予約料や指名料等は一切頂いておりません。 |
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鑑定料以外にお金がかかりますか？ |
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いいえ、かかりません。
鑑定料金以外でアリシアからお客様への請求はございませんのでご安心下さい。
※コレクトコール通話料・遅延損害金は除く |
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30分間だけとか予め鑑定時間を制限することは出来ますか？ |
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はい、大丈夫です。
お客様のご希望鑑定時間がある場合は、受付時にオペレーターにその旨を伝えて頂ければ、アリシアのオペレーターが責任を持って鑑定師の先生にその旨をお伝え致します。
※ ただし、お客様のほうで鑑定中に鑑定師の先生を頼って鑑定時間を伸ばした場合は別と致します。 |
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料金はどうやって支払えばいいの？ |
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電話鑑定の場合、鑑定後にアリシアのオペレーターよりお客様に直接お電話でご利用料金、及びお振込先をお伝え致します。
鑑定後 5日以内にアリシア指定の銀行口座にご利用料金をお支払い下さい。
メール鑑定の場合、完全前金制となっておりますので、予約時にアリシアのメール鑑定専用スタッフよりアリシア指定の口座をメールでご案内致します。
※いずれもお振込手数料はお客様負担となります。 |
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事情により請求書が届くと困るのですが・・・ |
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アリシアではお客様のプライバシーを尊重する為、通常請求書等の発行はしておりません。
ご利用料金案内は鑑定後にアリシアのオペレーターがお客様に直接お電話をし、口頭でお伝えしております。
※請求書が必要なお客様はアリシアのオペレーターにその旨をお伝え下さい。 |
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もし鑑定料の支払いが遅れた場合どうなるの？ |
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ご登録のお電話番号にアリシアより催促のお電話が入ります。
それでもお支払い頂けない場合には、第三機関（債権センター）に委任委託し法的措置をとらせて頂くこととなりますのでご注意下さい。
また、延滞中はいかなる理由であっても新たに鑑定予約を受け付けることはできませんのでご注意下さい。
※ご入金が遅れますと、延滞料及び事務手数料が発生する場合がございますのでご注意下さい。 |
